Mensaje de tranquilidad a usuarios afectados por cierre de Centros Único en Cantabria: Comunicado de la Dirección General de Comercio y Consumo

**Centros Único en Cantabria: Consejos para los afectados por su cierre**

En Santander, el 16 de julio de 2024, la Consejería de Industria, Empleo, Innovación y Comercio, a través de la Dirección General de Comercio, ha emitido un mensaje de tranquilidad a los usuarios de los Centros Único en Cantabria, así como a los clientes de los Centros Ideal, que también han cerrado recientemente. Esta situación ha generado gran preocupación entre los afectados en la Comunidad Autónoma, dejando a miles de clientes con tratamientos inacabados.

**Derechos de los usuarios afectados**

El director general de Comercio y Consumo, Rosendo Ruiz, ha recordado a los usuarios afectados por el cierre de estos centros que tienen derecho a reclamar el reembolso del importe de los tratamientos ya pagados. Además, también pueden solicitar la cancelación de los tratamientos financiados que no han sido completados o ni siquiera iniciados. Es importante conservar toda la documentación contractual con la empresa para respaldar las reclamaciones.

**Pasos a seguir para reclamar**

La Dirección General de Comercio y Consumo, en coordinación con las OMIC de Cantabria y las Asociaciones de Consumidores, ha establecido los primeros pasos a seguir para informar y orientar a los afectados. Se recomienda presentar una solicitud de arbitraje de consumo frente a los Centros Único en Torrelavega o en Camargo, Cantabria. Esta solicitud tiene la finalidad de ser utilizada como medio acreditativo de la reclamación previa.

**Reclamación a la entidad financiera**

En caso de que el tratamiento haya sido financiado, se debe dirigir la reclamación a la entidad financiera que concedió el crédito vinculado. Es importante argumentar la suspensión del tratamiento debido al cierre del establecimiento, solicitando la suspensión de los pagos periódicos y el reembolso de los servicios no disfrutados.

**Vía judicial y otras opciones**

Si las vías anteriores no resultan efectivas, las personas afectadas pueden recurrir a los tribunales de justicia. Se recomienda recopilar toda la documentación que respalde la relación contractual con Centros Único. En casos donde la reclamación no supere los 2.000 euros, no es necesaria la asistencia de abogado y procurador, según la normativa vigente.

**Conclusiones**

Ante la situación generada por el cierre de los Centros Único en Cantabria, es fundamental que los usuarios afectados conozcan sus derechos y las acciones que pueden emprender para reclamar. Conservar la documentación contractual, presentar una solicitud de arbitraje y, en caso de financiación, reclamar a la entidad prestamista son pasos clave para buscar una solución. En última instancia, la vía judicial también está disponible para aquellos casos en los que las opciones anteriores no sean satisfactorias. La Dirección de Comercio y Consumo continúa trabajando para informar y asistir a los afectados en esta situación.